Правила этикета и хорошего тона, которые надо знать🧐

Этикет помогает нам избежать неловкостей при взаимодействии с другими людьми и предлагает готовые инструкции, как вести себя в разных ситуациях. Это повышает эффективность работы, улучшает взаимоотношения с клиентами, коллегами и партнерами, улучшает деловую репутацию, защищает наши границы, да и попросту делает нас приличными людьми.

Принципы этикета

Соблюдение личных границ. Например, мы не идем в гости, если нас не приглашали, чтобы не вторгаться в личные время и пространство человека.

Экономия ресурсов. Большинство правил этикета придуманы для того, чтобы сделать нашу жизнь удобнее, то есть сэкономить силы, время или деньги. К примеру, мы сначала выпускаем людей из помещения или общественного транспорта, а потом сами входим. Так мы не допускаем давки, то есть экономим время и силы.

Традиции. Мужчины снимают головные уборы при входе в помещение, как рыцари при приветствии поднимали забрало, демонстрируя свои мирные намерения.

Демонстрация уважения. Мы говорим «пожалуйста» и «спасибо», мужчина подает руку женщине – все для того, чтобы показать, что мы заботимся о людях и уважаем их.

Правила этикета

Приветствуйте друг друга правильно

Не подавайте собеседнику руку в перчатках. Вставать при рукопожатии не обязательно нужно встать. Не подавайте руку, если вы курите и не можете выбросить сигарету, или, по крайней мере, извинитесь за это. Не подают руки и в туалете.

Оставьте смартфон в покое

На встрече (деловой или дружеской), лучше вообще не доставайте телефон из сумки или из кармана. Гаджет на столе будет сигналом для вашего собеседника, что разговор для вас не так интересен, как те новости, которые вы ожидаете от смартфона. Если уж вы очень ждете звонка или письма, то оставьте телефон на столе экраном вниз, предупредив, что можете прерваться, если потребуется в срочном порядке ответить.

С заботой о водителе и в роли водителя

Если вы взяли машину у друга, верните ее с бо́льшим, или хотя бы не меньшим количеством бензина, чем было в баке, когда вы её брали. И конечно, не оставляйте салон после себя неприбранным и грязным.

Самым безопасным местом в машине считается место сзади прямо за водителем, однако самым удобным – за передним пассажиром. Поэтому правильно будет сначала предложить это место самому старшему или женщине, а самый младший садится посередине.

Невежливым и даже опасным считается копаться в телефоне и спать, если вы сидите рядом с водителем. Хорошим тоном и безопасным вариантом — спокойная, не слишком эмоциональная беседа, без размашистых жестов и ярких эмоций, а также уметь вовремя прекратить разговор, когда ситуация на дороге этого требует, чтобы водитель мог максимально сосредоточиться.

Не фотографируйте, не записывайте видео и не пишите на диктофон без согласия собеседника.

Сегодня любое наше действие может быть зафиксировано и предоставлено в публичный доступ. И мы не всегда этого хотим. Поэтому обязательно предупредите собеседника, если вы планируете что-то записывать или снимать, будь то фото или видео. Поясните также причину, по которой вы хотите это сделать. Он может согласиться или отказаться от записи, и вам нужно следовать его пожеланию.

Если кто-то захочет записать вас (например, ваш доклад или совещание), вы можете от этого отказаться или попросить не использовать запись.

Не смотрите в чужой гаджет

Если рядом с вами кто-то пользуется смартфоном, проверяет мессенджер, пишет сообщение, то бывает нелегко проигнорировать яркий свет гаджета, он неизбежно будет привлекать ваш взгляд. Но вспомните, как вы себя ведете, когда ваш знакомый оплачивает покупку банковской картой и набирает пароль: вы демонстративно смотрите не на клавиатуру, а куда-то в сторону, под ноги или в потолок. Если вы никогда так не делали, то посмотрите, как мастерски владеют этим искусством официанты, которые приносят вам терминал для оплаты счета. Это, так называемая, демонстративная невнимательность. Аналогично постарайтесь так же на что-нибудь отвлечься от смартфона вашего приятеля, который при вас проверяет почту или пишет сообщение.

Если ваш знакомый дал вам телефон, чтобы вы там что-то посмотрели или прочитали, то смотрите только туда, куда ваш знакомый вам показал, не листайте страницы и не нажимайте на кнопки. Если вы увидите что-то лишнее, то ваш собеседник может смутиться, так как сам не ожидал, что после той фотографии, которую он вам показывает, у него в галерее лежат очень личные снимки. Если в то время, пока вы рассматриваете что-то на смартфоне, поступило сообщение, то сразу, не задерживая взгляд на сообщении (и, тем более, не читая), отдайте телефон вашему знакомому, чтобы не поставить его в неловкое положение.

Не нарушайте чужое личное пространство

Когда человек надевает наушники, он как бы показывает, что не готов сейчас разговаривать. Не отвлекайте его разговорами, если нет срочных вопросов. У ношения наушников есть свой этикет, и одно из правил гласит что нужно снизить громкость и вытащить наушники, когда с кем-то поговорите. Так вы выказываете уважение к собеседнику.

Понятие личного пространства существует и в общественной уборной. Если есть возможность, выбирайте кабинку не рядом с занятой, а через одну.

Если у ребенка уже есть своя собственная комната, то, перед тем как войти, обязательно стучите. Это действие и соответствует правилам хорошего тона, и одновременно учит ребенка этим правилам следовать.

А еще ребенку будет полезно узнать о финансовой грамотности. А мы как раз уже писали об этом.

Не все есть понимают, что рабочее место человека - это такое же личное пространство, как и его комната. Тем не менее это так, поэтому невежливо подсаживаться к сотруднику без приглашения, заглядывать в экран, а тем более копаться в его компьютере или брать со стола что-либо, даже если это всего лишь скрепки или любая другая мелочь.

А вы соблюдаете этикет? Как вы реагируете, когда кто-то его нарушает? Поделитесь с нами в комментариях.